Plugin

Si vous disposez déjà d'un site Internet et que vous ne souhaitez pas perdre le bénéfice de son référencement, la solution Plugin est faite pour vous.

Nous vous délivrons des codes HTML que votre webmaster pourra très facilement inclure dans votre site afin de le transformer en plate-forme de E-commerce.

Module E-commerce

> Affichage du calendrier de disponibilité / prix du produit et des boutons de sélection pour l'ajout au panier.

> Affichage uniquement du prix (cette option permet de retirer toute notion tarifaire dans les pages existantes afin de faciliter la mise à jour)

> Affichage du panier avec possibilité de le modifier (suppression d'un produit, ajout dune option, calcul automatique du devis total)

A l'issue de sa visite sur le site, le client a la possibilité de valider son panier ce qui implique :

La saisie des coordonnées clients
La validation définitive de la commande (sauvegarde des données dans la base de données)
L'appel de l'interface sécurisée de la banque
L'envoi du mail d'alerte au client avec un lien vers son dossier client

Le client dispose d'une interface (pavé de connexion à intégrer sur votre site) pour accéder au suivi de son dossier.
Toute la communication ultérieure entre le site et le client se fait par le biais de cette interface

Plate-forme de gestion

Tous les dossiers clients sont stockés dans une liste permettant d'afficher

les dossiers à traiter ( la liste des dossiers sur lesquels une action doit être effectuée)
- répondre à un message du client
- valider un paiement
les dossiers en cours (possibilité de correspondre avec le client, de modifier la commande en cours)
les archives (tous les dossiers dont la date de réalisation est passée)
les dossiers litigieux (refus banque, erreur de paiement)

Fonctions d'exportation

Export au format Excel, texte, csv pour une utilisation dans tout logiciel bureautique.

Communication client

Toute la communication entre le client et l'administrateur se fait par le système en ligne ; les mails ne sont utilisés qu'à titre d'alerte. Toutes les données relatives à un dossier sont stockées sur le serveur. A chaque modification du dossier client par l'administrateur, un message d'alerte est expédié au client pour l'avertir de se connecter en ligne et consulter son dossier. Cette fonction peut-être désactivée lors du traitement d'un dossier.
Des lettres types peuvent être créées et stockées pour accélérer le traitement des dossiers.

Validation des commandes

Les commandes sont validées automatiquement ou pas après acceptation du paiement. C'est l'administrateur du site qui fixe les règles de gestion.

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