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Plugin
Si vous disposez déjà d'un site Internet et que vous ne souhaitez pas perdre le bénéfice de son référencement, la solution Plugin est faite pour vous.
Nous vous délivrons des codes HTML que votre webmaster pourra très facilement inclure dans votre site afin de le transformer en plate-forme de E-commerce.
Module E-commerce
> Affichage du calendrier de disponibilité / prix du produit et des boutons de sélection pour l'ajout au panier.
> Affichage uniquement du prix (cette option permet de retirer toute notion tarifaire dans les pages existantes afin de faciliter la mise à jour)
> Affichage du panier avec possibilité de le modifier
(suppression d'un produit, ajout dune option, calcul automatique du
devis total)
A l'issue de sa visite sur le site, le client a la possibilité
de valider son panier ce qui implique :
- La saisie des coordonnées clients
- La validation définitive de la commande (sauvegarde des données dans la base de données)
- L'appel de l'interface sécurisée de la banque
- L'envoi du mail d'alerte au client avec un lien vers son dossier client
Toute la communication ultérieure entre le site et le client se fait par le biais de cette interface
Plate-forme de gestion
Tous les dossiers clients sont stockés dans une liste permettant d'afficher- les dossiers à traiter ( la liste des dossiers sur lesquels une action doit être effectuée)
- répondre à un message du client
- valider un paiement
- les dossiers en cours (possibilité de correspondre avec le client, de modifier la commande en cours)
- les archives (tous les dossiers dont la date de réalisation est passée)
- les dossiers litigieux (refus banque, erreur de paiement)
Fonctions d'exportation
Export au format Excel, texte, csv pour une utilisation dans tout logiciel bureautique.
Communication client
Toute la communication entre le client et l'administrateur se fait par
le système en ligne ; les mails ne sont utilisés
qu'à titre d'alerte. Toutes les données relatives
à un dossier sont stockées sur le serveur. A chaque
modification du dossier client par l'administrateur, un message
d'alerte est expédié au client pour l'avertir de se
connecter en ligne et consulter son dossier. Cette fonction
peut-être désactivée lors du traitement d'un
dossier.
Des lettres types peuvent être créées et
stockées pour accélérer le traitement des dossiers.
Validation des commandes
Les commandes sont validées automatiquement ou pas après acceptation du paiement. C'est l'administrateur du site qui fixe les règles de gestion.Vous avez un projet ? Contactez nous